Pomoc (często zadawane pytania)

Machineseeker to wiodący na świecie internetowy rynek maszyn używanych. Ponad 200 000 ofert od ponad 8 100 sprzedawców jest obecnie dostępnych online. Każdy potencjalny nabywca może skontaktować się bezpośrednio z handlarzem w celu zakupu interesującej go maszyny, wysyłając zapytanie ofertowe lub wybierając numer telefonu podany w ogłoszeniu - bezpłatnie i bez wcześniejszej rejestracji.

Jako kupujący znajdziesz na rynku ponad 200 000 Maszyny przemysłowe ze wszystkich kategorii. Wysłanie zapytania ofertowego jest całkowicie bezpłatne i niewiążące. Odpowiedni sprzedawca skontaktuje się z Państwem zazwyczaj w krótkim czasie. Nasza firma prowadzi portal ogłoszeniowy, dlatego nie bierzemy udziału w samym procesie sprzedaży. Oprócz tego nie pobieramy prowizji.

Użyj paska wyszukiwania u góry ekranu jak wyszukiwarki Google. Wpisz nazwę poszukiwanej maszyny lub pojazdu i naciśnij Enter albo kliknij ikonę lupy.

W wynikach wyszukiwania znajdziesz pasujące ogłoszenia. Kliknij wybraną ofertę, aby zobaczyć szczegóły i wysłać zapytanie. Ponadto mają Państwo możliwość wyszukiwania w poszczególnych kategoriach.

Możesz wysłać do handlarza zapytanie ofertowe drogą elektroniczną. W tym celu skorzystaj z pojawiającego się w niebieskim obramowaniu formularza kontaktowego po prawej stronie w ogłoszeniu lub kliknij w niebieskie pole "skontaktuj się z sprzedawcą" po lewej stronie.

Pozatym po prawej stronie w ogłoszeniu znajdziesz numer telefonu i faxu handlarza. Jeśli klikniesz w nazwę firmy, otworzy się profil handlowy sprzedawcy zawierający więcej informacji.

Oczywiście może się zdarzyć, że wysłane zapytanie nie dojdzie lub wyląduje w folderze SPAM. Wtedy prosimy o ponowny kontakt z handlarzem, najlepiej telefonicznie lub faxem.

W zakładce lista handlarzy na samym dole naszej strony możesz wyszukać konkretnego sprzedawcę. W tym celu skorzystaj z wyszukiwarki w lewym górnym rogu strony lub poszukaj w konkretnej kategorii. Korzystając z opcji menu Szukaj > Wyślij zapytanie, możesz wysłać swoje zapytanie do wszystkich dealerów w danej kategorii.

Na naszej stronie aktualne aukcje Machineseeker znajdziesz wszystkie trwające licytacje.

W przypadku przybicia powstaną koszty za wylicytowany przedmiot w wysokości Twojej oferty oraz dodatkowe koszty zakupu na rzecz platformy aukcyjnej. Demontaż i załadunek mogą zostać dodatkowo rozliczone ryczałtowo. W każdej chwili możesz sprawiedliwie i przejrzyście obliczyć łączne koszty w ogłoszeniu aukcyjnym: wystarczy kliknąć przycisk „Kalkulator ceny całkowitej”. Ceny są zawsze podawane netto.

Koszty dodatkowe związane z zakupem zależą od rodzaju przedmiotu aukcji i wynoszą standardowo 9% lub 18% branżowych stawek. Będą one naliczane wyłącznie w przypadku przyznania zamówienia.

Jeśli samodzielnie złożyłeś ofertę na maszynę, zostaniesz powiadomiony e-mailem o kolejnych złożonych ofertach.

Zalecamy skorzystanie z funkcji „Obserwuj aukcję”, aby być na bieżąco z nowymi ofertami i przebiegiem aukcji.

Jeśli nie chcesz nieustannie śledzić aukcji, zaleca się wcześniejsze ustawienie maksymalnej oferty. Nasz asystent licytacji zadba o to, abyś pozostał najwyższym oferentem do wyznaczonego limitu, bez żadnego ryzyka.

Wynik aukcji nie jest publikowany w ogłoszeniu. Jeśli po zakończeniu aukcji chcą Państwo złożyć ofertę na maszynę, która nie została wylicytowana, mogą to Państwo zrobić za pomocą przycisku "Zapytaj o sprzedaż poaukcyjną". Jeśli istnieje realna szansa na zawarcie transakcji, z przyjemnością rozważymy Państwa ofertę i niezwłocznie się odezwiemy.

Oferty można składać bezpośrednio online. Aby to zrobić, wystarczy wpisać kwotę, kliknąć „Licytuj”, a następnie podać swoje dane kontaktowe. Założenie konta licytującego jest bezpłatne. Nie jest wymagana żadna zaliczka ani depozyt.

Jeśli posiadasz już konto Machineseeker, możesz oczywiście zalogować się na swoje istniejące konto i licytować.

Proszę pamiętać, że oferty są prawnie wiążące i wycofanie jest wykluczone.

Oferty pojedyncze: Tutaj składasz jednorazową ofertę. To zostanie pokazane innym zainteresowanym. W każdej chwili mogą Państwo dodać nową, jednorazową ofertę.

Ustaw maksymalną ofertę: Ustawiając maksymalną ofertę, nasz system będzie automatycznie przebijał w twoim imieniu w najmniejszych możliwych krokach, aby utrzymać cię jako najwyższego oferenta w aukcji bez zbędnych dodatkowych kosztów. Automatyczne licytowanie kończy się, gdy następna wymagana oferta przekroczyłaby Twoją maksymalną ofertę. Możesz w każdej chwili podwyższyć tę ofertę. Dzięki temu już nigdy nie przepłacisz.

Jako licytant będziesz automatycznie informowany e-mailem o nowych ofertach.

Jeśli najwyższa oferta na zakończenie aukcji jest niższa od tej ceny minimalnej, przybicie zostaje udzielone warunkowo. Sprzedający może następnie zdecydować, czy chce przyjąć otrzymaną najwyższą ofertę, czy nie. Jeśli cena minimalna zostanie osiągnięta, Twoja oferta otrzyma gwarantowane przybicie.

W ogłoszeniach aukcyjnych możesz w zakładce „Oględziny” sprawdzić, czy możliwa jest wizja lokalna (pod napięciem). Na życzenie można umówić się na termin oględzin.

W przypadku dalszych pytań dotyczących maszyny aukcyjnej prosimy skorzystać z pola 'Zadaj pytanie' i napisać wiadomość do kompetentnych i wielojęzycznych pracowników firmy Maschinensucher. Zajmą się możliwie najszybszą odpowiedzią na Państwa zapytanie.

W ogłoszeniach drobnych możesz po prostu wysłać zapytanie bezpośrednio do danego sprzedawcy za pośrednictwem strony szczegółowej ogłoszenia.

Ochrona danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Aby chronić zarówno siebie, jak i naszych klientów, wprowadziliśmy znak wodny oraz kod bezpieczeństwa, które w razie kradzieży ogłoszeń doprowadzą nas do sprawcy.

Podczas tworzenia ogłoszeń sprzedawcy muszą przestrzegać naszych zasad rynku. m.in. zobowiązany jest do szybkiego usuwania lub blokowania ogłoszeń maszyn, które zostały już sprzedane. Możesz przesłać nam wiadomość za pomocą przycisku „Zgłoś ogłoszenie” w danym ogłoszeniu, jeśli narusza ono zasady naszego rynku, np. gdy zostało już sprzedane.

Prosimy o natychmiastowy kontakt, abyśmy mogli zbadać sprawę i podjąć dalsze kroki. Jeśli ogłoszenie narusza nasze zasady rynku, możesz również przekazać swoją skargę do nas, korzystając z przycisku „Zgłoś ogłoszenie” w danym ogłoszeniu.

Zaufana pieczęć Machineseeker pozwala jednym rzutem oka sprawdzić, czy masz do czynienia z zaufanym sprzedawcą. Podczas weryfikacji sprawdzamy wyciąg z rejestru handlowego lub zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej, weryfikujemy raport oceniający wiarygodność płatniczą oraz kontrolujemy dostępność telefoniczną, poprawność adresu pocztowego oraz danych bankowych.

Ponadto sprawdzamy, czy wpłynęły skargi na temat danej firmy.

Zapytania ofertowe skierowane do sprzedawców są bezpłatne. W menu „Szukaj” wybierz „Wyślij zapytanie” i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami. Wybierz kategorię główną oraz podkategorię odpowiadające szukanej maszynie. Potem wprowadź swoje dane kontaktowe. Wszyscy sprzedawcy z danej kategorii otrzymają Twoje zapytanie.

W ten sposób możesz skontaktować się z wieloma handlarzami w krótkim czasie. Dlatego proszę o świadomy wybór opcji odpowiedzi, ponieważ możesz otrzymać kilkadziesiąt lub kilkaset wiadomości. Na koniec kliknij „Wyślij zapytanie”.

Klikając w dane okno aktywujesz tzw. Captcha (pamięć podręczną) udowadniając, że nie jesteś robotem, który automatycznie rozsyła zapytania ofertowe. W ten sposób chronimy naszych sprzedawców przed SPAMem oraz przepełnioną skrzynką odbiorczą.